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ご利用ガイド

返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。
予めご了承ください。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、また、ご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後
7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。
(この場合送料は当店が負担致します。但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。何卒ご了承ください。)

お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、
この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
(但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)

【ご返品・交換をお受けできない場合】

・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、補正、クリーニング等された商品
・SALE対象品
・その他各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

 電話:090-6407-0419 (受付時間/土・日・祝日を除く、10:00~17:00)
 E-mailアドレス:info@nanamina.com  
商品代金の返金について

お支払い方法にクレジットカードをお選びいただいた場合、各クレジットカード会社からの返金となります。
各カード会社の締切日より前にキャンセル処理が完了した場合は請求されませんが、以降の返品の場合、一旦お客様の口座から引き落とし
され、翌月以降に各カード会社から返金させていただきます。詳細につきましては、カード会社からのご利用明細書でご確認ください。
銀行振込および代金引換をお選びいただいた場合、弊社で返品を確認後、ご指定いただく銀行口座にご返金させていただきます。
尚、商品交換により差額が生じた際など、詳細は個別にご連絡いたします。